PorDianaGarcia
¡Buenas tardes! Esta vez una Coca-Cola sin hielo para él y un café para mí, por favor.
Allá vamos con nuestro tercer encuentro. ¡Qué buen rato hemos pasado! Gracias por compartir con nosotros tu opinión y experiencia.
Hombre (45 años) – Participante en el programa de recolocación
R.L. ¿Qué son para ti los Recursos Humanos (RRHH)?
Los RRHH tratan la gestión de las personas para que las empresas de producción o de servicios hagan las cosas adecuadamente, tanto bajo el entorno legal como bajo el de gestión.
R.L. ¿En qué medida crees que el papel de un departamento de RRHH es importante?
Para mí es fundamental. La gestión de las personas es imprescindible para la consecución de cualquier objetivo. Es básico y primordial.
R.L. ¿Conoces bien el funcionamiento de las consultoras de RRHH en general?
No, realmente tenía poco conocimiento sobre ellas antes de conoceros. Las funciones que he desarrollado en mis puestos de trabajo no han estado relacionadas con este ámbito, y por ello no conocía sus labores con detalle.
R.L. ¿Alguna vez habías oído hablar del outplacement o recolocación?
Sí, pero como decía, por los trabajos que yo he realizado no había tenido nunca que informarme sobre este tema. Sí había oído la palabra «outplacement» alguna vez. Ahora a todo el mundo le gusta usar anglicismos (risas).
R.L. En la actualidad, hay cierta tendencia a valorar la personalidad de los candidatos y su potencial de desarrollo por encima de sus conocimientos técnicos. ¿Qué opinas acerca de esto?
Yo creo que el conocimiento técnico es necesario, pero también es verdad que es imprescindible tener en cuenta las capacitaciones y aptitudes de las personas. Es como el péndulo: hemos pasado de valorar mucho la parte técnica a valorar más las personalidades. Cada puesto requiere cosas distintas, pero creo que es muy importante tener en cuenta la capacidad de las personas para afrontar cualquier reto, ¿no?
R.L. ¿Recuerdas tu primera entrevista?
Era joven, tenía 24-25 años y estaba muy nervioso. Cometí muchísimos errores de libro, ya que no tenía ningún conocimiento ni experiencia en cómo hacer una entrevista, pero aun así, salí airoso. Era para una beca y me admitieron. Recuerdo perfectamente, y siempre lo comento, que tuve el error de preguntar el horario. El hombre muy educadamente me dijo «de 8 a 17 horas». Yo pregunté «¿de 8 a 5?», y él me contestó «no no, entre 8 y 17 horas, las que necesites para hacer tu trabajo.» No he vuelto a preguntar horarios (risas).
R.L. ¿En cuántos procesos de selección has participado, aproximadamente?
En esta última etapa he participado en unos 10 procesos, más o menos. Te hablo de procesos de selección con cierta seriedad en los que haya tenido, al menos, una entrevista, ya sea por Skype, por teléfono o presencial.
R.L. ¿Te concentras en algo en particular cuando te diriges a una entrevista?
Si hay algo que hago siempre es preparar bien la entrevista. Me gusta saber con quién voy a hablar, qué empresa es, qué perfil buscan, qué tipo de producto realizan, etc., y en base a eso, preparo desde el vestuario hasta «el discurso». Yo soy una persona natural y extrovertida, y considero que la empatía y la asertividad que te dan los años es un punto a favor en las entrevistas, pero no por ello dejo de prepararlas.
R.L. ¿Algún truco para los nervios antes de una entrevista?
Me gusta llegar siempre con tiempo. No necesariamente acceder al lugar de la entrevista, porque creo que eso no es bueno, pero sí localizarlo. Una vez localizado me tomo un café y me doy un paseo. Eso me relaja mucho.
R.L. ¿Alguna anécdota o ejemplo de pregunta que te hayan hecho alguna vez que no te esperaras?
En una entrevista en Vitoria tuve la mala suerte de que mi entrevistador tuviera un tic nervioso: guiñar el ojo. Al principio pensé, «¿pero qué le pasa a este hombre?». Luego me di cuenta de lo que sucedía y tuve que hacer un esfuerzo realmente grande primero, para no reírme y segundo, para no mirarle a los ojos especialmente cada vez que me hacía un guiño. Fue todo un reto intentar mantenerme serio y concentrarme en lo que me estaba preguntando.
PorDianaGarcia
¡Camarero! 2 cafés por favor.
Mismas preguntas, distinto perfil. Allá vamos con nuestro segundo encuentro, ¡segunda candidata! Sigue leyendo…
Mujer (52 años) – Participante en el programa de recolocación
R.L. ¿Qué son para ti los Recursos Humanos (RRHH)?
Es el departamento que gestiona los recursos, en este caso las personas, y trata de colocarlas en el puesto en el que puedan desempeñar mejor sus funciones, tratando siempre de buscar su satisfacción.
R.L. ¿En qué medida crees que el papel de un departamento de RRHH es importante?
Creo que es importantísimo aunque, desde mi punto de vista, muchas empresas no lo dotan de la importancia que tiene.
R.L. ¿Conoces bien el funcionamiento de las consultoras de RRHH en general?
Sí, ya que para buscar mi primer trabajo antes de estar desempleada me apunté a una consultora.
R.L. ¿Alguna vez habías oído hablar del outplacement o recolocación?
No, antes de participar en el programa de Red Lisera nunca había oído hablar sobre ello. Si no te surge la necesidad de contratar un servicio como este no tienes porqué conocerlo. La idea es muy buena.
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R.L. En la actualidad, hay cierta tendencia a valorar la personalidad de los candidatos y su potencial de desarrollo por encima de sus conocimientos técnicos. ¿Qué opinas acerca de esto?
Yo creo que no se puede decir que la proporción es 100-0 pero, desde luego, tienen un peso muy importante las habilidades que tengas y tu manera de comportarte, aunque la parte técnica no puede dejarse de lado.
R.L. ¿Recuerdas tu primera entrevista?
Claro, tenía 28 años y fue en Bilbao. No me fue muy bien. Me hicieron preguntas muy personales, entre ellas si tenía novio, y aunque iba “avisada”, ya que antes se hacían más preguntas de este tipo, no me sentí muy cómoda.
R.L. ¿En cuántos procesos de selección has participado, aproximadamente?
Participé más o menos en 7 hasta que encontré mi primer trabajo.
R.L. ¿Te concentras en algo en particular cuando te diriges a una entrevista?
No especialmente. Sí voy nerviosa, pero intento ser natural. A lo que sí le pongo más atención es a la ropa con la que voy a ir.
R.L. ¿Algún truco para los nervios antes de una entrevista?)
La verdad es que no, ¡pero si lo tenéis y me lo pasáis os lo agradecería!
R.L. ¿Alguna anécdota o ejemplo de pregunta que te hayan hecho alguna vez que no te esperaras?
No recuerdo ninguna en particular aparte de la que he contado de mi primera entrevista. Eso sí, para mí la pregunta más incómoda es siempre la del dinero. Lo intento dejar en el aire, nunca zanjo. Es de las que hay que llevar preparadas.
PorDianaGarcia
¿Y tú, en qué piensas cuando oyes hablar de los Recursos Humanos?¿También te inquieta la palabra «entrevista»?
¿Te preguntas si eres el único que necesita 2 tilas y 4 minutos de inspiraciones profundas antes de dirigirte a una?
¡Nosotros sabemos lo que es jugarse el futuro en 1 hora! A través de esta entrada (y posteriores), queremos darte a conocer las percepciones y vivencias de personas con diferentes perfiles a través de una serie de preguntas, con el único fin de hacerte sentir cómodo contigo mismo y con tu experiencia propia. Iremos publicando nuevos y sorprendentes encuentros en las próximas semanas. ¿Te sientes identificado con alguno de ellos? ¡Comenzamos con la primera candidata!
Mujer (28 años) – Consultora de RRHH
R.L. ¿Qué son para ti los RRHH?
Creo que es un concepto muy amplio. Desde mi experiencia considero que es la parte más importante de cualquier organización. Los RRHH se refieren a todo lo que tiene que ver con las personas, como son los programas de retribución o los cursos de formación.
R.L. ¿En qué medida crees que la función de un departamento de RRHH es importante?
Al hilo de lo que me has preguntado antes, para mí es el departamento más importante. Las personas que trabajan aquí son las encargadas de seleccionar a los futuros empleados de la empresa, de quienes dependerán los resultados de ésta. Las personas son el activo más valioso de una organización.
R.L. ¿Conoces bien cuál es el funcionamiento de las consultoras de RRHH en general?
Realmente antes de conocer Red Lisera no lo sabía. Tenía una idea bastante vaga de las consultoras. Sabía que existían pero no sabía que su actividad era tan extensa. Además, creo que en los últimos años el servicio de consultoría ha sido un boom. Son muchas las empresas que actualmente externalizan en algún momento algún servicio, como pueden ser el de selección de personal y el de outplacement.
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R.L. Antes de conocer Red Lisera, ¿habías oído hablar del outplacement o recolocación?
No. Afortunadamente, creo que ni yo ni mucha gente habíamos oído hablar de ello hasta hace unos años, ya que antes no existían los ERE’s masivos que hay ahora. La recolocación es un servicio de reciente popularización tras la reforma laboral, que sirve a empresas que por motivos económicos tienen que despedir a un importante número de trabajadores y así, darles cobertura para ayudarles a encontrar trabajo. Como dato: el Gobierno obliga a las empresas que despidan a más de 50 trabajadores a contratar este servicio.
R.L. En la actualidad, hay cierta tendencia a valorar la personalidad de los candidatos y su potencial de desarrollo por encima de sus conocimientos técnicos. ¿Qué opinas acerca de esto?
Estoy totalmente de acuerdo. Recientemente, se han publicado varios artículos que tratan este tema, entre ellos uno con opiniones del director de RRHH de Google y de otras empresas punteras en los RRHH. Creo que el componente personal está por encima del técnico, ya que los conocimientos, salvo en puestos muy específicos, pueden adquirirse. Sin embargo, las personas son como son, más difíciles de moldear y de educar en función de los valores de una empresa.
R.L. ¿Recuerdas tu primera entrevista?
Sí. Tenía 18 años y me contrataron. Era para trabajar en un supermercado en verano.
R.L. ¿En cuántos procesos de selección has participado, aproximadamente?
En unos 4 procesos.
R.L. ¿Te concentras en algo en particular cuando te diriges a una entrevista?
En ser yo misma, en demostrar a lo que voy: a conseguir el trabajo. Trato de empatizar de alguna manera con la otra persona para que todo sea más cómodo y fluya más fácilmente.
R.L. ¿Algún truco para los nervios antes de una entrevista?
Creo que en algunas ocasiones los nervios son inevitables, te estás jugando tu futuro. Personalmente, yo no me pongo muy nerviosa, por lo que no tengo ningún truco en particular, aunque creo que es imprescindible llevarla preparada. Eso sí, me he encontrado con algún caso curioso: un candidato me contó que siempre usaba los mismos calcetines para las entrevistas.
R.L. ¿Alguna anécdota o ejemplo de pregunta que te hayan hecho alguna vez que no te esperaras?
En una ocasión, estaba participando en un proceso de selección y acababa de trabajar en un colegio de Cantabria. La persona que me entrevistó me preguntó de manera muy insistente por el colegio y su funcionamiento, y en algún momento usó alguna coletilla negativa, por lo que empecé a sospechar que el fondo de sus preguntas no era simplemente informarse acerca del centro. Mi experiencia allí había sido positiva y en ningún momento me planteé hablar mal de ellos. Cuando acabó la entrevista me dijo que él llevaba a sus hijos a ese colegio. Claramente me estaba poniendo a prueba. Aprendí que siempre hay que evitar comentarios negativos que puedan posicionarte y dar una mala impresión.
