formación en ventas

Habilidades de venta y Atención al cliente

¿Qué ofrecemos?

Servicio de análisis y capacitación de personas en habilidades de venta y de atención al cliente. Durante estos años, la experiencia obtenida en la búsqueda de perfiles comerciales nos ha dado la posibilidad de diseñar nuestra metodología de trabajo para este ámbito.

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¿Qué evaluamos?

Competencias interpersonales y de venta que permitan enriquecer la función de equipos comerciales y de atención al cliente:

  • Comunicación efectiva
  • Técnicas de Venta
  • Presentaciones comerciales eficaces
  • Negociación
  • Atención al Cliente
  • Gestión de quejas y reclamaciones

¿A qué nos comprometemos?

  • A analizar el proceso de venta y/o de atención al cliente de tu empresa: Selling Day o Mistery Shopper.
  • A ayudar a definir un programa formativo que haga progresar la comercialización de productos y servicios.
  • A realizar un Plan de Mejora Personal (PMP) para que incremente la motivación e implicación de las personas en el proceso.
  • A crear un plan formativo plurianual que permita una oportuna medición de resultados.
  • A ofrecer herramientas para la toma de decisiones sobre tu equipo comercial o departamento de atención al cliente.

Consulta las formaciones que ya tenemos programadas VER PROGRAMAS